Description
Perkembangan era globalisasi yang ditandai dengan kemajuan teknologi tinggi dan lengkapnya fasilitas sarana prasarana kerja serta makin cerdasnya masyarakat, menyebabkan masyarakat memiliki harapan tinggi kepada setiap organisasi atau perusahaan. Masyarakat menginginkan adanya peningkatan kualitas pelayanan kerja dari setiap penyedia layanan. Oleh karena itu setiap organisasi atau perusahaan dituntut untuk dapat memberikan pelayanan terbaik bahkan pelayanan prima kepada pelanggan dengan memperhatikan dan memenuhi standar kualitas sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan. Pelayanan prima ini dikenal dengan istilah “Service Excellent for Secretary”.
Penulis :
Yunyun Ratna H, S.IP., M.M.
Risna Amelia, S.E.,M.M.,CESP.
Nihayatul Adawiyah, S.E.,M.M.
Fifit Hadiaty, S.Pd., M.M.,CESP.
Neneng Milasari, S.Kom.,M.M.
Spesifikasi Produk
| Kode Buku | UM-007 |
| ISBN | Sedang Proses |
| Berat | 500 Gram |
| Dimensi (P/L/T) | 15 Cm / 23 Cm/ 0 Cm |
| Halaman | 88 |
| Jenis Cover | Soft Cover |
Reviews
There are no reviews yet.